Помощь

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

При выборе оплаты Вам предлагается выбрать один из трех способов:

1. Оплата по банковской карте.

Выбирая данный способ оплаты, Вы сможете оперативно и удобно оплатить весь заказ, используя Вашу банковскую карту. Банковская карта может быть выпущена любым банком и оформлена на любое лицо.

Обращаем Ваше внимание, что при оплате банковской картой на сайте к итоговой стоимости заказа будет автоматически добавлена комиссия эквайринга в размере 3%. Заказы, содержащие компенсации/бонусы/подарки/депозиты, на данный момент невозможно оплачивать по банковской карте. Оплату по ним можно произвести только по выставленному счету на оплату.

2. Оплата по расчетному счету. 

Данный способ оплаты позволяет Вам оплатить заказ по счету. Счет на оплату формируется автоматически, скачать его можно посредством кнопки “Скачать счет” на странице оформления заказа, которая появляется сразу после нажатия кнопки “Оформить заказ”. Также счет на оплату Вы можете скачать в личном кабинете в разделе “Заказы”, выбрав нужный заказ и нажав кнопку “Оплатить”.

Обращаем Ваше внимание, что счет на оплату необходимо оплачивать только с Вашего расчетного счета ИП/юр. лица, на которое выставляется счет. При оплате счета в назначении платежа необходимо указать номер счета, дату выставления счета, за что производится оплата и размер НДС. Пример назначения платежа: “Оплата по счету №... от ... (дата) за поставку расходных материалов и ингредиентов, в т.ч. НДС 20%”

3. Содержит компенсацию.

Этот способ оплаты необходимо выбрать, если у Вас есть любые компенсации/подарки/бонусы/депозиты и т.п., которые предоставила Вам компания. Чтобы применить их, необходимо при оформлении заказа в поле “Комментарии к заказу” указать Ваши добавления и далее оформить заказ. После того, как заказ поступит нам, менеджер обработает его с учетом Вашего комментария. Далее счет на оплату будет выслан на электронную почту.

Обращаем Ваше внимание, что при выборе способа оплаты “Содержит компенсацию” на данный момент оплату невозможно произвести по банковской карте. Оплату по данным заказа можно произвести только по выставленному счету на оплату

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЛАТ И ИНФОРМАЦИИ ПО ДОСТАВКЕ

На данный момент, пока сайт находится в разработке и работает в тестовом режиме, не вся информация может корректно отображаться при оформлении заказа. 😔

Что делать, если:

1. Я выбрал доставку по Москве/за МКАД или доставку транспортной компанией?

В этом случае мы просим Вас подтверждать всю информацию в боте-логисте в Телеграм (@twlogist_bot) посредством кнопки “Подтвердить оплату” на главном меню бота, как и до появления сайта

2. Я выбрал способ доставки “Самовывоз”?

При выборе “Самовывоза” необходимо лишь выслать платежное поручение/чек об оплате на наш WhatsApp по номеру +79162393213 или в бота-логиста в Телеграм (@twlogist_bot) посредством кнопки “Позвать менеджера” на главном меню бота-логиста

Подтверждение оплат и информации по доставке - временная мера, но она необходима, чтобы никакие данные не затерялись и ваш заказ был вовремя отгружен. 😊

Мы ведем активную работу над доработкой этого раздела и, как только будем уверены в корректности передачи всех данных, мы сообщим Вам об этом и подтверждение в боте уже будет необязательным. Спасибо за Ваше понимание 🙏

Команда Торгового Дома благодарит Вас за помощь в доработке и совершенствовании нашего сайта!